IEC Telecom s’engage à maintenir les besoins de ses clients au premier plan en leur fournissant les solutions, les services et l’assistance les plus pertinents. Nous écoutons et comprenons. Ce sont les pierres angulaires de notre approche.
Notre équipe d’assistance technique fournit un service de la plus haute qualité dans de nombreuses langues pour répondre aux besoins des entreprises, y compris les demandes de maintenance planifiée, les demandes d’interruption non planifiée, les demandes d’équipement, les demandes d’activation et les demandes de temps de communication.
Les clients peuvent accéder à cinq canaux de support dédiés, allant de l’email, une hotline mondiale 24/7, et le service WhatsApp à la billetterie en ligne et un centre de téléchargement complet sur le site web d’IEC Telecom.
Tenez votre équipe au courant des dernières mises à jour techniques. Des guides et manuels d’installation aux mises à jour logicielles, toutes les informations sont facilement accessibles via le Centre de téléchargement sur le site web d’IEC Telecom.
Vous avez la garantie d’un service client sur mesure, quel que soit l’endroit où vous exercez votre activité.