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La gestion des catastrophes en Indonésie repose sur la préparation en matière de communication

La gestion des catastrophes en Indonésie mobilise de nombreuses équipes différentes qui travaillent ensemble dans des conditions de forte pression. Les agences nationales, les autorités locales, les équipes de recherche et de sauvetage, les unités militaires telles que le TNI (Forces armées nationales indonésiennes), les professionnels de santé, les ONG, les équipes logistiques, les services d’intervention maritime et les coordinateurs de terrain doivent tous échanger des informations rapidement.

En situation de crise, chaque information compte. Les équipes doivent savoir où se trouvent les personnes bloquées, quels itinéraires sont coupés, où une aide médicale est nécessaire, quels centres d’accueil ont besoin de ravitaillement et où les équipes de secours interviennent. Sans moyens de communication fiables sur le terrain, les décisions peuvent être retardées et la coordination des opérations de secours peut s’avérer plus difficile.

Cela revêt une importance particulière en Indonésie, où les équipes d’urgence peuvent être amenées à se déplacer entre les îles, les villages isolés, les zones côtières, les abris provisoires et les sites sinistrés. Dans de nombreux cas, c’est le réseau de communication qui doit suivre l’équipe, et non l’inverse.

La mise en place d’un dispositif de connectivité résilient aide les équipes d’intervention :

Coordonner les opérations de sauvetage et d'évacuation
Partager les mises à jour sur le terrain avec les centres de commandement
Suivre les véhicules, les intervenants et les moyens mobiles
Soutenir les opérations médicales et logistiques
Maintenir le contact avec les communautés isolées
Mettre en relation les hébergements provisoires et les bureaux de terrain
Rétablir la communication en cas de défaillance des réseaux terrestres

Les communications par satellite au service de la gestion des catastrophes

Les communications par satellite constituent un moyen de secours et d’intervention essentiel lorsque les infrastructures terrestres sont indisponibles, endommagées ou peu fiables. Dès les premières heures suivant une catastrophe, les systèmes de communication par satellite portables peuvent venir en aide aux postes de commandement sur le terrain, aux abris provisoires, aux unités médicales et aux points de coordination logistique. Différentes technologies satellitaires répondent à différents besoins opérationnels :

Inmarsat

Pour les équipes d’intervention d’urgence, les postes de commandement à distance, les opérations maritimes et la coordination sur le terrain. Inmarsat FleetBroadband permet aux équipes d’envoyer des rapports, d’accéder à des systèmes en ligne et de communiquer avec le siège lorsque les réseaux terrestres ne sont pas disponibles.

Thuraya · Bande L

Communications vocales, messagerie et coordination opérationnelle dans des environnements isolés ou difficiles, où la fiabilité des communications prime sur une bande passante élevée.

Iridium

Communication destinée aux équipes intervenant sur des sites éloignés, dans des zones étendues et sur des terrains difficiles, où la couverture locale n’est pas fiable.

Suivi des personnes, des véhicules et des biens lors des opérations d'urgence

  • Où se trouvent actuellement nos véhicules et nos équipes de terrain ?
  • Quelle équipe se trouve la plus près de la zone sinistrée ?
  • Un convoi est-il arrivé au centre d'accueil ou au point de distribution ?
  • Les secouristes traversent-ils une zone à haut risque ?
  • Quels sont les moyens disponibles pour être réaffectés ?

Les solutions de communication d'urgence doivent être prévues avant la crise

L’un des principaux enseignements tirés des catastrophes récentes est qu’il faut se préparer à assurer la connectivité avant même d’en avoir besoin. Attendre qu’une catastrophe ait déjà endommagé les infrastructures peut retarder le déploiement et compliquer la mise en œuvre des mesures d’intervention.

Les solutions de communication d’urgence doivent être choisies en fonction de l’environnement opérationnel réel. Un centre d’hébergement temporaire peut avoir besoin d’une connectivité de base pour la coordination et la transmission d’informations. Une équipe de recherche et de sauvetage peut avoir besoin de communications vocales mobiles et d’un système de localisation. Une équipe d’intervention côtière peut avoir besoin de communications liées à la sécurité maritime. Un poste de commandement distant peut avoir besoin d’un accès haut débit par satellite et d’une connectivité de secours.

Pour les organisations impliquées dans la gestion des catastrophes en Indonésie, la planification de la préparation doit tenir compte des éléments suivants :

  1. Quels sont les domaines les plus exposés aux perturbations du réseau ?
  2. Comment les équipes de terrain communiqueront-elles en cas de panne des réseaux mobiles ?
  3. Les téléphones par satellite et les cartes SIM sont-ils prêts à être activés rapidement ?
  4. Les postes de commandement d'urgence peuvent-ils être mis en place rapidement ?
  5. Les véhicules, les intervenants et les moyens sont-ils visibles depuis le quartier général ?
  6. Les équipes côtières et maritimes disposent-elles de moyens de communication fiables en matière de sécurité ?
  7. Existe-t-il un plan de communication de secours pour les 72 premières heures ?
  8. Le système est-il en mesure d'assurer la reprise à long terme après l'intervention initiale ?
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