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Bienvenue chez IEC Telecom Tunisie

Ce bureau fournit uniquement des solutions informatiques et ne propose pas de services par satellite.

IEC Telecom Tunisie (Surustech)

IEC Telecom Tunisie fait office de pôle stratégique technique et opérationnel soutenant les activités mondiales du Groupe.
Ce bureau est dédié à l’ingénierie, au développement de systèmes et aux fonctions de soutien opérationnel, permettant ainsi une prestation de services sans faille dans plusieurs régions.

SURUSTECH, opérant sous le nom d’IEC Telecom Tunisie, est une entité stratégique au sein du groupe IEC Telecom qui fait office à la fois de pôle technique et opérationnel central et d’entité commerciale spécialisée dans les solutions de réseau et de développement.

Elle se consacre aux activités d’ingénierie, au développement de systèmes, à la gestion des infrastructures et au soutien opérationnel à l’échelle internationale. L’entreprise contribue à la conception, au développement, à la maintenance et à l’amélioration continue des plateformes internes, des systèmes d’application et des environnements réseau, tout en assurant l’intégration, l’automatisation et l’optimisation des solutions technologiques.

Grâce à ces compétences, SURUSTECH accompagne les unités opérationnelles du Groupe ainsi que ses propres clients dans l’optimisation des réseaux, des applications et des performances globales des systèmes, offrant ainsi des services fiables et évolutifs, adaptés aux exigences opérationnelles et technologiques.

Notre rôle au sein du groupe « Télécommunications » de la CEI

Le bureau de Tunisie fait office de centre opérationnel et technique clé, contribuant directement à la capacité du groupe à fournir des solutions de connectivité évolutives et hautement performantes sur les marchés mondiaux.

Au-delà du soutien au quotidien, l’équipe joue un rôle essentiel dans l’optimisation des processus internes, le renforcement de la résilience des infrastructures et l’accélération du déploiement des services dans toutes les régions. En centralisant les fonctions opérationnelles clés, le bureau de Tunisie contribue à garantir la cohérence, l’efficacité et la qualité au sein de toutes les unités opérationnelles.

Faisant le lien entre la mise en œuvre technique et la prestation commerciale, le bureau soutient à la fois les équipes régionales et les initiatives mondiales, en veillant à ce que les solutions soient déployées de manière fiable et adaptées aux exigences changeantes du marché.

  • Prise en charge transparente dans toutes les régions
  • Optimisé sur le plan technique
  • Prise en charge transparente dans toutes les régions

Nos activités en Tunisie

Notre bureau en Tunisie joue un rôle essentiel dans le renforcement de l'infrastructure mondiale du Groupe grâce à des équipes spécialisées :

Développement technique et backend

Notre bureau en Tunisie joue un rôle clé dans le renforcement de l'infrastructure numérique mondiale du Groupe grâce à un soutien technique spécialisé et à un accompagnement en matière de développement backend. L'équipe contribue au développement, à la maintenance et à l'amélioration continue des plateformes internes, des outils numériques et des intégrations système qui soutiennent nos activités dans plusieurs régions.
  • Développement et maintenance de plateformes internes et d'outils numériques
  • Prise en charge back-end du site web, du CRM et des systèmes opérationnels
  • Intégrations système et automatisation visant à améliorer l'efficacité des flux de travail
  • Soutien aux initiatives de transformation numérique fondées sur l'intelligence artificielle
  • Coordination technique avec les équipes internationales afin de garantir la stabilité et l'évolutivité de la plateforme
Développement technique et backend

Gestion des réseaux et des infrastructures

Notre bureau en Tunisie soutient les opérations du Groupe en matière de réseau et d'infrastructure en contribuant au suivi des performances, au maintien de la fiabilité des systèmes et à la coordination de l'assistance technique dans les environnements de connectivité mondiaux. L'équipe contribue au bon fonctionnement de l'infrastructure numérique qui soutient nos services dans plusieurs régions.
  • Surveillance et optimisation des performances du réseau mondial
  • Prise en charge des infrastructures pour les systèmes de connectivité par satellite et hybrides
  • Coordination avec les équipes techniques afin de garantir la fiabilité et la disponibilité des services
  • Assistance en matière de stabilité du système, de suivi des performances et de continuité opérationnelle
Gestion des réseaux et des infrastructures

Opérations d'activation et de facturation

Le bureau de Tunisie soutient les opérations d'activation des services et de facturation en coordonnant les flux de travail liés à la mise en service, à la création des comptes et aux processus de facturation. Il contribue à garantir que les services soient activés efficacement et que les systèmes internes restent harmonisés tout au long du cycle de vie des services.
  • Prise en charge des processus de mise à disposition et d'activation des services
  • Gestion de la facturation et coordination des systèmes
  • Coordination des systèmes internes pour une gestion précise du cycle de vie des services
  • Accompagnement visant à assurer une transition en douceur entre les équipes chargées de la mise en service, de l'exploitation et de la facturation
Opérations d'activation et de facturation

Ingénierie des solutions (Assistance internationale)

L'équipe d'ingénierie des solutions assure un accompagnement à l'échelle mondiale en contribuant à la conception de solutions de connectivité sur mesure, en analysant les exigences techniques et en aidant les équipes régionales à planifier ces solutions. Son travail contribue à la mise en place d'architectures de connectivité fiables, évolutives et prêtes pour l'avenir, sur différents marchés et pour divers cas d'utilisation.
  • Concevoir des solutions de connectivité sur mesure pour les marchés mondiaux
  • Apporter un soutien aux équipes régionales grâce à notre expertise technique
  • Contribuer aux stratégies de réseaux multi-orbites et hybrides
  • Participer à la planification des solutions, à la validation technique et à la préparation du déploiement
Ingénierie des solutions (Assistance internationale)

Assurance qualité et optimisation des services

L'équipe chargée de l'assurance qualité contribue à l'excellence du service en testant les systèmes, en validant les performances de la plateforme et en identifiant les axes d'amélioration opérationnelle. Son travail permet de garantir une prestation de services homogène, une fiabilité accrue de la plateforme et une meilleure expérience client à l'échelle de l'ensemble des opérations mondiales.
  • Tests et validation continus des systèmes et des plateformes
  • Analyse des performances et initiatives d'amélioration des services
  • Garantir une qualité de service homogène dans l'ensemble de nos activités à l'échelle mondiale
  • Contribuer à l'optimisation des processus et à l'amélioration de la fiabilité de la plateforme
Assurance qualité et optimisation des services

IEC Telecom Tunisie (Surustech)

203, Bat6000 Novation City
Hammam Maarouf
Sousse, Tunisie

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We will contact you as soon as possible.

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